Conditions Générales de Vente

La librairie en ligne du site Librairie Portugaise et Brésilienne a été mise en place par la Librairie Portugaise Michel Chandeigne qui est l'exploitante de ce site. Toute prise de commande suppose l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente.

Droit de rétractation

En vertu de l'article L 121. 16 du code de la consommation, le client bénéficie en France d'un droit de rétraction de 7 jours à compter de la date de réception des livres achetés. En conséquence et sans motif particulier, le client peut dans ce délai annuler le contrat, renvoyer l’ouvrage commandé à ses frais. Il sera intégralement remboursé de la totalité du prix payé, dès lors qu'il ne sera constaté aucune dégradation sur les livres retournés.

Prix

Les prix sont exprimés en Euros toutes taxes comprises. Ils sont ceux fixés par l’éditeur et peuvent être soumis à changement par ce dernier.

Sécurité des transactions

Le paiement en ligne est sécurisé et garanti par la Banque Populaire Rives de Paris. Toutes les informations concernant votre carte bancaire (Visa, Mastercard) sont directement transmises au service E-transaction de la banque et sont traitées automatiquement sans aucune intervention humaine.

Commande & Délais

Il vous est possible de retirer vos livres directement à l’accueil de la librairie, sans aucun frais de port.

Après validation de votre commande, vous recevrez un accusé de réception par e-mail.

En cas de problème de disponibilité chez l’éditeur, ou de retard pour une raison quelconque, la librairie vous tiendra informé de l’état d’avancement de votre commande.

En cas de livraison non conforme à la facture ou à la commande, ou si les ouvrages étaient endommagés, vous pouvez nous contacter le jour même de la livraison.

La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 3 jours à compter du jour où vous passez votre commande pour les ouvrages français et portugais en stock, 10 jours pour les ouvrages français non disponibles immédiatement et 1 mois pour les ouvrages en portugais.
Si l’ouvrage commandé est épuisé, la librairie vous en informe au plus tôt. Vous pourrez alors demander soit le remboursement des sommes versées dans les 15 jours au plus tard de leur versement, soit une note de crédit à valoir sur une prochaine commande.

Modes de paiement

Vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants pour commander en ligne :

• CB visa ou mastercard
• Chèque